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Guide
Die Vorhersagbarkeit in der Flughafenkommunikation aufdecken: Ein moderner Ansatz
In der hektischen Umgebung eines Flughafens ist eine klare und rechtzeitige Kommunikation entscheidend für einen reibungslosen Betrieb und ein positives Erlebnis für die Passagiere. Einer der überzeugendsten Aspekte von Flughafendurchsagen ist ihre Vorhersagbarkeit - eine Erkenntnis, die den Bedarf an modernen automatischen Durchsagesystemen begründet.
Die Vorhersagbarkeit von Flughafenansagen:
Es ist für viele überraschend, aber bis zu 99 % aller Flughafendurchsagen sind vorhersehbar. Selbst auf Flughäfen ohne fortschrittliche automatische Ansagesysteme oder Audioverwaltungsplattformen gibt es in der Regel ein strukturiertes Playbook mit Vorlagen. Dieses Playbook, oft ein physischer Ordner mit Standardphrasen, leitet Terminalbetreiber und Flughafenpersonal bei der Durchführung der erforderlichen Durchsagen an. Dieser manuelle Prozess ist jedoch zeitaufwändig und ressourcenintensiv.
Derzeitige manuelle Prozesse:
Da es keine Automatisierung gibt, muss das Flughafenpersonal manuell nach der richtigen Durchsagevorlage suchen, sie laut über die Lautsprecheranlage vorlesen und die Durchsage häufig wiederholen. Dieser Prozess ist besonders mühsam, wenn es um mehrere Sprachen geht, da das Personal in der Regel nur die Hauptsprache des Flughafens fließend spricht. Sich wiederholende Aufgaben wie diese können von anderen wichtigen betrieblichen Aufgaben ablenken.
- Einfache Auswahl und Ausspielung: Die Betreiber können schnell die passende Durchsagevorlage für eine bestimmte Situation auswählen und abspielen, was die Reaktionszeiten erheblich verkürzt.
- Fortschrittliche Text-to-Speech-Engine:
Sittig Technologies ist ein weltweit führender Anbieter von automatischen Ansagesystemen für Flughäfen. Unser Hauptprodukt, PAXGuide, wurde entwickelt, um die Kommunikation mit den Passagieren durch effiziente und zuverlässige Ansagen zu verbessern und einen reibungslosen Ablauf am Flughafen zu gewährleisten.
In der hektischen Umgebung eines Flughafens ist eine klare und rechtzeitige Kommunikation entscheidend für einen reibungslosen Betrieb und ein positives Erlebnis für die Passagiere. Einer der überzeugendsten Aspekte von Flughafendurchsagen ist ihre Vorhersagbarkeit – eine Erkenntnis, die den Bedarf an modernen automatischen Durchsagesystemen begründet.